東南亞華人網:隨着澳門多家衛星賭場將在今年底前全面關停,一批慣常避開主流大型賭場的玩家——包括香港客人及本地賭客——或將被迫“遷徙”至半島上的主流賭場,這也爲持有澳門博彩牌照的六大營運商中的五家帶來了全新機遇,有望接觸以往未能吸引到的客戶羣體。
業內人士普遍認爲,衛星賭場服務的客戶層與大型綜合度假村大相徑庭。IGamiX博彩顧問公司合夥人李先生指出,衛星賭場長期以來以“免費小喫、茶水”吸引本地及香港常客,客源穩定、重複率高,而這類服務直到去年纔開始被一些大型賭場效仿。
不過,也有博彩集團高管警告,一部分習慣衛星賭場低賭注環境的“低端玩家”可能會在衛星場關停後被市場“擠出”,因爲主流賭場的賭桌門檻普遍較高。不過,他同時指出,這類玩家也許可轉向電子博彩區,這類設備投注額較低,適合小額娛樂客戶。
另一名來自衛星賭場體系的資深人士表示,並非所有衛星賭場玩家都是低消費人羣,部分中層玩家完全可能適應永利澳門、MGM等主流賭場的多元博彩形式,例如電子桌遊或現場多桌系統等。該人士認爲,這一批中低端客戶若能被吸引至大型賭場,有望爲主流賭場注入穩定客源。
目前,衛星賭場的傳統百家樂桌下注門檻普遍低於主流賭場,大衆化程度更高。有人指出,如果主流賭場能在服務、投注門檻及客戶體驗方面“對標”衛星賭場,例如維持免費茶點、設立低注額賭桌,將極大提高承接這些“轉場”客源的成功率。
值得關注的是,這波變動或將對持有最多衛星賭場(共9家)的SJM控股造成不小衝擊。據摩根士丹利6月10日發佈的報告稱,SJM旗下衛星賭場在今年第一季度創造的博彩總收入高達28億港元,佔整個行業約5%。隨着這些場館停業,該部分賭金極有可能流入半島上的其他賭場,包括銀河娛樂、永利澳門和MGM等。
更令人擔憂的是,即使SJM在附近還有新葡京與老葡京等核心物業,仍難保玩家不會被周邊更具吸引力的場館“截胡”。一旦這些衛星客戶習慣在別處投注,SJM原有的市場份額恐將被逐步蠶食。
至於即將失業的衛星賭場員工,目前SJM、銀河娛樂及金沙中國均已啓動“崗位匹配會”,試圖爲這些員工提供再就業機會。然而業內人士表示,進入主流賭場工作的員工需快速適應全新的工作流程、管理制度及客戶返點機制,變數依然存在。
目前,澳門共11家衛星賭場,絕大部分集中在澳門半島的ZAPE與NAPE區域,其他兩家分別位於內港及氹仔區。根據現行制度,這些賭場在2023年初新十年博彩牌照生效後,以合作方式掛靠三大營運商運營,九家屬於SJM,一家各歸銀河娛樂及新濠國際。
今年底,這個運營模式將正式走到盡頭,澳門博彩業將迎來又一次“洗牌時刻”。對於習慣在衛星賭場內“低調下注”的玩家來說,一場突如其來的“場地清零”已近在眼前。